Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Το sencemeup.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης αρωμάτων, καλλυντικών, ειδών περιποίησης, αξεσουάρ, κρεμών περιποίησης και άλλων παρεμφερές προϊόντα, με τεράστια ποικιλία σε προϊόντα και προσφέρονται μέσω του διαδικτύου στην τοποθεσία www.sencemeup.gr

Όλα τα δικαιώματα του www.sencemeup.gr ανήκουν στην εταιρία ‘ΚΟΥΜΟΥΛΙΔΗΣ Α. – ΠΑΜΠΟΥΚΙΔΗΣ Κ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.’, που εδρεύει στην Ξάνθη, Γ. Κονδύλη 46-48.

Καλό είναι πριν προβείτε σε οποιαδήποτε συναλλαγή με το  ηλεκτρονικό κατάστημα να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.sencemeup.gr

Για το λόγο αυτό ο επισκέπτης/χρήστης του www.sencemeup.gr οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς δικαίου και τη σχετική νομοθεσία. Επομένως βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας www.sencemeup.gr σημαίνει συγκατάθεση και συναίνεση σας με τους όρους αυτούς.

• Επωνυμία: ΚΟΥΜΟΥΛΙΔΗΣ Α. – ΠΑΜΠΟΥΚΙΔΗΣ Κ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.
• ΑΦΜ: 800431281
• ΔΟΥ: ΞΑΝΘΗ
• Έδρα: Γ. ΚΟΝΔΥΛΗ 46-48, ΤΚ 67100
• Αριθμό ΓΕΜΗ: 12218946000

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΛΟΓΟΤΥΠΟ

Η δομή και όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, ο τρόπος παρουσίασης των προϊόντων, το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.sencemeup.gr που προβάλλονται στη ηλεκτρονική διεύθυνση www.sencemeup.gr συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου, των εικόνων, των φωτογραφιών, των γραφικών, των σχεδίων, των κειμένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του www.sencemeup.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις με τις οποίες πρέπει να συναινεί ο επισκέπτης/ο χρήστης εάν επιθυμεί να συνεχίσει την περιήγηση του ή την αγορά κάποιου προϊόντος. Συνεπώς, απαγορεύονται παντός τύπου ενέργειες  που σχετίζονται με την χρήση του υλικού που ανήκει στο www.sencemeup.gr. Όλα τα ανωτέρω μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατόπιν αδείας.

Επιπλέον, οι χρήστες/επισκέπτες δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν το όνομα του www.sencemeup.gr και της ηλεκτρονικής του τοποθεσίας με τρόπο που να προσβάλλουν την ταυτότητα του σε οποιοδήποτε χρήστη μέσω οποιασδήποτε μεθόδου.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Το www.sencemeup.gr εγγυάται για την αποστολή και την άριστη κατάσταση του προϊόντος που απεικονίζεται στην φωτογραφία που επιλέγετε. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται  από τα παρακάτω:

• Τα περισσότερα από τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι ετοιμοπαράδοτα και γι’αυτό παρουσιάζονται ταυτόχρονα ως διαθέσιμα μιας και δεν υπάρχει ακόμη η δυνατότητα σύνδεσης τους ηλεκτρονικού καταστήματος με την αποθήκη μας.
• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο και η παραγγελία δοθεί μέχρι της 13:00μμ. το προϊόν θα σας αποσταλεί σε 1-2 εργάσιμες μέρες. Το www.sencemeup.gr επιφυλάσσεται όμως ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
• Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 48ώρες. Σε αυτήν την περίπτωση ο χρόνος παλαβής του είναι 5-7 εργάσιμες ήμερες.
• Μόνο σε ειδικές περιπτώσεις όπου τα προϊόντα που διαθέτουμε δεν είναι διαθέσιμα από τους βασικούς προμηθευτές μας ή σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι εισαγωγής περιορισμένου αριθμού, ελάχιστα τον αριθμό, η παράδοση εξαρτάται από τον βασικό μας προμηθευτή.
• Σε αυτήν την περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν θα μπορέσετε να το παραλάβετε εντός 5-7 εργάσιμων ημερών θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 24ώρες και θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης του ενώ θα σας δοθεί η ευκαιρία αν βιάζεστε το προϊόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν βέβαια είχατε προπληρώσει (π.χ. πιστωτική κάρτα).
• Σε κάθε περίπτωση μη διαθεσιμότητας θα λαμβάνετε μήνυμα για να βεβαιωθείτε για το χρόνο παραλαβής. Αν δεν έρθει μήνυμα στο e-mail σας εντός 24ωρών, λυπούμαστε και παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και στα τηλέφωνα 6944988792, 2541027028.

Επομένως το www.sencemeup.gr δεν παρέχει ουδεμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται για την ενημέρωση των πελατών του περί της μη διαθεσιμότητας τους εντός 48ωρών, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το www.sencemeup.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προσωπικού απορρήτου των πελατών του λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Δεσμεύεται ότι δεν ανακοινώνει ή κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για κανένα απολύτως σκοπό εκτός από ειδική περίπτωση που τυχόν το επιβάλλει ο νόμος.

Λογαριασμός

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες και χρησιμοποιούνται παρά μόνο για την εξυπηρέτηση σας. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας εκτός από 2 εξειδικευμένα άτομα της επιχείρησης (που σκοπό έχουν την απόλυτη εξυπηρέτηση σας και μόνο) είστε εσείς μέσω της χρήσης των στοιχείων που καταχωρήσατε και είναι μοναδικά (e-mail & προσωπικός κωδικός που σας έχει αποσταλεί στο e-mail σας κατά την εγγραφή σας). Υπεύθυνοι για την απόκρυψη του προσωπικού κωδικού σας από τρίτα πρόσωπα είστε αποκλειστικά εσείς.

Το www.sencemeup.gr σας επιτρέπει να διορθώνετε, να αλλάζετε, ή συμπληρώνετε ή να διαγράφετε στοιχεία που έχετε καταχωρήσει. Εάν κάποιο από τα στοιχεία που έχετε δηλώσει θέλετε να διαγραφεί και δεν σας δίνεται η δυνατότητα να το κάνετε μόνοι σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εμείς θα φροντίσουμε για την διαγραφή του με την δική σας άδεια αφού πρώτα γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων σας.

Σύνδεση

Η σύνδεση στο λογαριασμό σας είναι ασφαλής διότι www.sencemeup.gr  χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Με την τεχνολογία αυτή γίνεται κρυπτογράφηση των δεδομένων που καταχωρείτε με τρόπο μοναδικό και μάλιστα πριν αποσταλούν μέσω της SSL σύνδεσης, διασφαλίζοντας έτσι το απόρρητο της μεταφοράς των στοιχείων σας.

Απώλεια ή Διαρροή

Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού σας ή διαρροής του για την οποία αποκλειστικά υπεύθυνοι είστε εσείς θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα και τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2541027028, 6944988792, διαφορετικά www.sencemeup.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από τρίτο πρόσωπο μη εξουσιοδοτημένο καθώς και για οποιαδήποτε ενέργεια μπορεί να προβεί από την ενέργεια αυτή.

Ξεχάσατε τον κωδικό σας

Μπορείτε απλά να γράψετε το e-mail σας στην σελίδα λογαριασμός και να πιέσετε στο σημείο που αναγράφει «Ξεχάσατε το κωδικό σας». Μέσα σε λίγα λεπτά θα σας αποσταλεί αυτόματα από τον server μας στο στο λογαριασμό του e-mail σας ο νέος κωδικός με τον οποίο μπορείτε να συνδεθείτε ξανά επιτυχώς.

Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για διάστημα 10 λεπτών τότε γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Για να ολοκληρώσετε την αγορά που ξεκινήσατε θα πρέπει να κάνετε επανασύνδεση, το σύστημα θα σας επαναφέρει εκεί που σταματήσατε διατηρώντας εάν είχατε επιλέξει και τα περιεχόμενα στο καλάθι σας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

GDPR 

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η εταιρεία ΚΟΥΜΟΥΛΙΔΗΣ Α. – ΠΑΜΠΟΥΚΙΔΗΣ Κ. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. ενημερώνει ότι στοιχεία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών της εταιρείας, όταν αυτά συνιστούν προσωπικά δεδομένα και έχουν δοθεί στο πλαίσιο ολοκληρωμένης αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής με την εταιρεία, μπορούν να χρησιμοποιούνται, σε συμφωνία με το άρθρο 95 του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) και τις διατάξεις της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 12ης Ιουλίου 2002 σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και το άρθρο 11 του Ν.3471/2006 για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, δεδομένου ότι στον καταναλωτή παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο και δωρεάν τρόπο, στη χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα, και μόνο σε περίπτωση που ο χρήστης δεν είχε εξαρχής διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση. Δίδεται πάντοτε, στο πλαίσιο της δυνατότητας άσκησης όλων δικαιωμάτων κατά τις διατάξεις του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) από το υποκείμενο των δεδομένων, η δυνατότητα της εναντίωσης στην συγκεκριμένη επεξεργασία δια της επιλογής απεγγραφής (unsubscribe) από την συγκεκριμένη ενέργεια η οποία μπορεί να επιλεγεί σε κάθε σχετική επικοινωνία της εταιρείας με τον καταναλωτή.

ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ο τρόπος χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι πολύ απλός και εύκολος για την δική σας διευκόλυνση. Μπορείτε μέσω της περιήγησης που αναλύεται παρακάτω να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε και να προβείτε σε αγόρα άμεσα και χωρίς καμία δυσκολία.

Αναζήτηση Προϊόντος

• Βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε μέσα από τις κατηγορίες ή τις υποκατηγορίες αυτών
• Μέσα από την αναζήτηση η οποία μπορεί να γίνει και ανά κατηγορία.

Προϊόν Ενδιαφέροντος

Εφόσον βρήκατε κάποιο προϊόν που σας κίνησε το ενδιαφέρον τότε πιέστε τον τίτλο του προϊόντος και διαβάστε στο εσωτερικό τις λεπτομέρειες ή πίεστε το κουμπάκι Quick View στα δεξιά ώστε να δείτε αν το προϊόν είναι της αρεσκίας σας.

• Μέσα από κει σας δίνεται η δυνατότητα της μεγέθυνσης της φωτογραφίας του αντικείμενου, για να το δείτε αναλυτικά.
• Εμπεριέχονται αναλυτικές λεπτομέρειες σε κείμενο ώστε να σας βοηθήσουμε στην τελική σας επιλογής.
• Διάβαστε τυχόν αξιολογήσεις που έχουν γίνει για το προϊόν από άλλους χρήστες.

Επιλογή Προϊόντος

• Επιλογής προϊόντος: Αν το προϊόν είναι αυτό που τελικά θέλετε να αγοράσετε μπορείτε αρχικά να επιλέξετε την ποσότητα και έπειτα να πατήσετε το κουμπάκι αγορά. Το προϊόν θα τοποθετηθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας.
• Προσθήκη νέου: Αν το προϊόν είναι αυτό που επιθυμείτε και θέλετε να προσθέσετε ένα επιπλέον τότε μπορείτε να περιηγηθείτε στην σελίδα και να επιλέξετε το επόμενο προϊόν. Το αρχικό παραμένει στο καλάθι σας ως έχει.
• Αφαίρεση προϊόντος: Αν το προϊόν ή ένα από τα προϊόντα που βάλατε στο καλάθι δεν είναι τελικά αυτό που επιθυμείτε μπορείτε απλώς να πατήσετε διαγραφή [Χ] μέσα στο καλάθι αγορά και να συνεχίσετε την περιήγηση σας.

Ολοκλήρωση Αγοράς

Για να ολοκληρωθεί ή αγορά μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Ολοκλήρωση παραγγελίας και να ακολουθήσετε τα βήματα

• Σύνδεση στο λογαριασμό σας,
• Δημιουργία νέου λογαριασμού,
• Είτε απλά χωρίς λογαριασμό
• Είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης στο κατάστημα και εμείς θα διαχειριστούμε το καλάθι σας.

Βήματα Ολοκλήρωσης

• Επιλέξετε την διεύθυνση αποστολής,
• Μέθοδο αποστολής
• Διαλέξτε τον τρόπο πληρωμής
• Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες. Η επιστροφή γίνεται δεκτή  μόνο και αν το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και η συσκευασία του είναι σε άριστη κατάσταση όπως παραλήφθηκε. Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον αποστολέα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί με τις εξής μεθόδους:

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε απλά να διαγράψετε τα περιεχόμενα του καλαθιού.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε στα τηλ. 2541027028 και 6944988792 για την ακύρωση της παραγγελιάς σας. Στην περίπτωση που έχετε πραγματοποιηθεί πληρωμή, σας επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής.
3. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 2541027028 και 6944988792  και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα ακυρώσουμε την παραγγελιά σας.
4. Σε περίπτωση παραλαβής για να ισχύουν τα ανωτέρω ο πελάτης χρεώνεται όλα τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής του προϊόντος. Αν το παραδώσει στην αρχική του κατάσταση με την πρωτότυπη απόδειξη που το παρέλαβε, τότε το υπόλοιπο μειούμενo τα προαναφερθέντα έξοδα επιστρέφεται κανονικά στο πελάτη.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

 

ΚΑΛΕΣ ΑΓΟΡΕΣ